Zwroty i Reklamacje

Masz pełne 30 dni na przetestowanie NeuroSpine™. Jeśli poduszka nie spełni Twoich oczekiwań, zwrot jest prosty i darmowy.

Darmowy Zwrot w 3 Krokach

Wyślij E-mail

Napisz na kontakt@thevirea.pl. Podaj numer zamówienia i informację o zwrocie.

Odbierz Kod

W odpowiedzi otrzymasz od nas darmowy kod zwrotny InPost. Nie musisz nic drukować ani płacić.

Nadaj w Paczkomacie

Napisz kod na paczce i zostaw ją w dowolnym Paczkomacie InPost. To wszystko!

Gwarancja Satysfakcji

Zero ukrytych kosztów zwrotu

U nas testujesz poduszkę NeuroSpine™ bez ryzyka. Jeśli zdecydujesz się na zwrot, my pokrywamy koszt przesyłki powrotnej do naszego magazynu w Gdańsku.

Ważne informacje o zwrocie pieniędzy

1. Płatność za pobraniem: Jeśli zapłaciłeś kurierowi gotówką, w e-mailu prosimy o podanie Twojego numeru konta bankowego do zwrotu środków.
2. Płatność online: W przypadku płatności BLIK, kartą lub przelewem online, pieniądze wrócą automatycznie tą samą drogą.
3. Czas zwrotu: Środki przelewamy niezwłocznie, zazwyczaj w ciągu 3-5 dni roboczych od odebrania przez nas paczki.

Reklamacje (Uszkodzona paczka)

Jeśli produkt dotarł uszkodzony, nie musisz go odsyłać. Zrób zdjęcie wady i wyślij na: kontakt@thevirea.pl.
Rozpatrzymy sprawę w 24h i wyślemy Ci nową poduszkę na nasz koszt.