Regulamin Sklepu TheVirea.pl

§1. Informacje ogólne

1. Sklep internetowy działający pod adresem www.thevirea.pl prowadzony jest przez firmę Adam Kosacki E-commerce z siedzibą w Gdańsku.

2. Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną produktów ortopedycznych i akcesoriów do snu.

§2. Model Logistyczny i Pochodzenie Towaru

1. Marka TheVirea™ korzysta z hybrydowego modelu dostaw, współpracując z centrami logistycznymi w Polsce oraz bezpośrednimi zakładami produkcyjnymi w Azji.

2. Towar wysyłany jest z magazynu lokalnego (Gdańsk) lub bezpośrednio z zagranicznego magazynu producenta (Azja), co pozwala na zachowanie konkurencyjnych cen produktów.

3. Sprzedawca gwarantuje, że Klient nie ponosi żadnych dodatkowych opłat celno-podatkowych. Wszystkie formalności importowe są wliczone w cenę produktu.

§3. Kontakt ze Sprzedawcą

1. Oficjalną i jedyną formą kontaktu ze Sklepem jest droga elektroniczna pod adresem: kontakt@thevirea.pl.

2. Sprzedawca nie prowadzi obsługi telefonicznej zamówień.

§4. Czas Realizacji i Dostawa

1. Produkty dostępne w magazynie w Polsce wysyłane są w ciągu 24-48h (dostawa 1-3 dni robocze).

2. W przypadku wysyłki z zagranicznego centrum logistycznego producenta, czas dostawy wynosi zazwyczaj od 7 do 15 dni roboczych.

§5. Gwarancja Satysfakcji i Zwroty

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni bez podania przyczyny.

2. Rozszerzona Gwarancja (30 Dni): Sprzedawca umożliwia przetestowanie poduszki NeuroSpine™ i jej zwrot w ciągu 30 dni od otrzymania, nawet jeśli produkt był używany do snu.

3. Niezależnie od miejsca nadania przesyłki, zwrot towaru następuje na polski adres w Gdańsku wskazany w nagłówku regulaminu.

§6. Przejrzystość Cen (Omnibus)

1. W przypadku prezentowania obniżki ceny, Sprzedawca podaje najniższą cenę towaru z ostatnich 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.